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Accompagnement de construction
The Gallery LL
Malfaçon et
Désordre
Le bon recours dépend d'abord de la bonne qualification.
Expertises dans le neuf · THE GALLERY LL
Une malfaçon est un défaut d'exécution contraire aux règles de l'art ou aux documents contractuels. La difficulté n'est presque jamais de la constater : elle est de la qualifier. Car de cette qualification dépend la garantie mobilisable, et donc la durée pendant laquelle vous êtes protégé. Une erreur d'analyse, et dix ans de couverture se réduisent à deux.
La confusion qui coûte le plus cher
La plupart des propriétaires connaissent vaguement « la garantie de dix ans » et y ramènent tout désordre. C'est l'erreur la plus répandue, et la plus pénalisante, car elle conduit à négliger les deux garanties souvent les plus utiles dans la première année.
Idée reçue
« Carrelage qui se fissure, porte qui ferme mal, trace d'humidité huit mois après la livraison : c'est la décennale. »
Lecture de l'expert
Non. Dans l'année qui suit la réception, c'est la garantie de parfait achèvement qui s'applique, la plus large et la plus simple à activer. La décennale ne vise que les désordres compromettant la solidité ou rendant le bien impropre à sa destination.
Une image éclaire cette articulation : la garantie de parfait achèvement est un filet à mailles serrées, qui retient toutes les malfaçons signalées la première année, jusqu'au simple défaut de finition ; la décennale est un filet à larges mailles, réservé aux sinistres structurels. Ces garanties ne s'excluent pas : un même désordre peut basculer de l'une à l'autre selon le moment où il apparaît et sa gravité.
Les trois garanties légales après réception
| Garantie | Durée | Ce qu'elle couvre |
|---|---|---|
| Parfait achèvement art. 1792-6 C. civ. | 1 an | Tous les désordres signalés, des réserves de réception au moindre défaut de finition. |
| Bon fonctionnement garantie biennale | 2 ans | Les éléments d'équipement dissociables : volets, robinetterie, interphone. |
| Décennale art. 1792 C. civ. | 10 ans | Les désordres compromettant la solidité ou rendant l'ouvrage impropre à sa destination. |
Un même équipement peut reléver de régimes différents selon sa mise en œuvre : un insert de cheminée posé en applique entre en biennale, mais intégré dans un conduit maçonné, il bascule en décennale. C'est dire si la qualification se joue dans le détail d'exécution, et non dans l'intitulé général du désordre.
Qualifier, c'est confronter aux règles de l'art
Pour établir qu'un désordre constitue une malfaçon, l'expert le confronte aux Documents Techniques Unifis, qui font référence des règles de l'art devant les tribunaux : DTU 20.1 pour la maçonnerie, 40.11 pour la couverture, 60.1 pour la plomberie, 65.10 pour les évacuations, parmi d'autres. C'est l'écart documenté à ce référentiel, et non l'impression visuelle, qui transforme un défaut ressenti en malfaçon opposable.
Le rapport établit alors le lien entre le désordre observé et sa cause, désigne la garantie applicable, et évalue les reprises. C'est ce document, précis et argumenté, qui fonde une mise en demeure crédible ou un recours solide, et qui, le cas échéant, fait jouer l'assurance dommages-ouvrage pour le préfinancement des travaux.
Un désordre mal qualifié en biennale alors qu'il relève de la décennale, c'est huit ans de protection perdus.
Les références citées ont une valeur d'orientation générale. La qualification définitive d'un désordre s'établit après examen sur site et analyse des pièces du marché.
Un défaut, un doute ?
Avant de notifier un désordre ou d'engager un recours, faites-en établir la qualification exacte : c'est elle qui détermine vos droits et le bon interlocuteur. Un premier échange, confidentiel et sans engagement, permet d'évaluer la situation et la garantie mobilisable.
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